Customer Success Manager (m/w/d)

Cluetivity in Berlin | ab 01.06.2019
vom 22.05.2019
• Du übernimmst Eigenverantwortung ab der ersten Stunde
• Du wirst Teil eines dynamischen und internationalen Teams in Berlin
• Du kannst Dich und deine Ideen mit einbringen und die Entwicklung eines wachsenden Unternehmens mitgestalten
• Du profitierst von diversen Mitarbeitervorteilen (z.B. flexible Arbeitszeiten & Teamaktivitäten)
 

Aufgaben

• Du bist der erste Kontakt für unsere Kunden bei Supportanfragen via Telefon oder Email
• Du berätst unsere Kunden während des gesamten Kundenlebenszyklus professionell in deutscher und englischer Sprache zum bestmöglichen Einsatz unserer Spieleprodukte
• Du entscheidest über Lösungen, um das Kundenerlebnis optimal zu gestalten und interagierst dafür mit allen Unternehmensbereichen
• Dein Kontakt mit unseren Kunden fördert die Kundenzufriedenheit und Kundenbindung nachhaltig
• Durch Deine Nähe zum Kunden nimmst du Feedback auf und trägst zur Weiterentwicklung und Verbesserung der Produkte und der internen Prozesse bei

Anforderungen

• Du bist kommunikationsstark und hast Spaß am Umgang mit Menschen
• Du bringst Erfahrung im Bereich Customer Service mit
• Du kannst durch Empathie, Freundlichkeit und Handlungsschnelligkeit Kundenservice auf höchstem Niveau leisten
• Du lernst schnell, bist flexibel und findest dich leicht in eine neue Umgebung ein
• Du besitzt exzellente Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse

Adresse

Bewerbung per Mail an: jobs@cluetivity.com
Ihr Ansprechpartner: Franziska Guthmann

Cluetivity
Rudower Chaussee 29
12489 Berlin

Web: www.cluetivity.com
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